Alice, dix-huit ans, est enfermée depuis plus de dix ans dans un sinistre sanatorium à la périphérie de Londres. L'accident mystérieux qui a coûté la vie à sa mère, Mary-Elizabeth, a laissé des cicatrices profondes, poussant Alice à être déclarée démente.
L'arrivée du Dr Heart, un nouveau médecin à l'institut, bouleverse son quotidien déjà fragile, et les ombres qui hantent ses nuits deviennent plus menaçantes que jamais. Tandis que la lumière semble toujours hors de portée, Alice est sur le point de succomber à ses peurs…